Questions & Answers

Q & A

Q
ねんねのプロにお問い合わせる際の手順を教えてください。
A
ねんねのプロをさがす」からお問い合わせするねんねのプロを見つける

自分に合いそうなねんねのプロをタグ検索や、キーワード検索で探してみましょう。各々のねんねのプロが対応できる年齢やメニューの違いを確認してください

ねんねのプロにお問い合わせ」ボタンからお問い合わせをする

相談したい内容やお悩み、お子様の月齢/年齢、家族構成、寝室の状況などを詳しく記入するとねんねのプロが対応しやすくなります。

ねんねのプロから連絡がはいります

ねんねbaseがママ・パパの相談内容をねんねのプロに取り次ぎます。その後ねんねのプロから直接ママ・パパのところに連絡が入ります。

自分に合ったメニューをねんねのプロと相談してコンサルティングスタート

ねんねのプロから連絡があったら、ねんねのプロとママ・パパで相談してメニューを決めてコンサルティングスタートです。気になることはすべて聞いて納得したうえで契約してください。

Q
ねんねのプロのマッチングをお願いする際の手順を教えてください。
A
ねんねのプロのマッチングを依頼する」ボタンからねんねbaseにお問い合わせください。

相談したい内容やお悩み、希望するサービス(自宅訪問希望など)、お子様の月齢/年齢など基本的な質問にお答えください。

ねんねbaseから詳細な状況の確認を行います。

ねんねのプロを絞りこむために電話か、オンラインフォームに回答する形でさらに詳細な状況を確認致します。その時に皆様の希望も伺います。

ねんねbaseが2~3名のねんねのプロをリストアップします

あなたに合いそうなねんねのプロを2~3名紹介しますので、その中からお好きなねんねのプロお選びください。ねんねbaseがねんねのプロと取り次ぎます。

自分に合ったメニューをねんねのプロと相談してコンサルティングスタート

ねんねのプロから連絡があったら、ねんねのプロとママ・パパで相談してメニューを決めてコンサルティングスタートです。気になることはすべて聞いて納得したうえで契約してください。
やっぱり合わないなと思ったら正直にねんねbaseまでお伝えください。別のねんねのプロを紹介致します。

Q
ねんねのプロはねんねbaseの所属社員ですか?
A

いいえ。ねんねのプロはそれぞれ独立した乳幼児の睡眠コンサルタントであり、ねんねbaseはその情報を検索しやすくまとめたデータベースです。

Q
ねんねbaseのサービスに料金はかかりますか?
A

いいえ。ねんねbaseでねんねのプロを探したり、お問い合わせすることでは料金は発生しません。ねんねのプロに実際にサービスをお願いする場合には、ねんねのプロに直接サービス料金をお支払いください。

Q
掲載されているねんねのプロは、ねんねbaseで身元確認を行っていますか?
A

はい。本人確認および保有資格や経験などの確認を行ってから掲載しています。

Q
トラブルが起きた場合、ねんねbaseが補償してくれるのでしょうか?
A

トラブルが発生した状況に応じて誠心誠意対応は致しますが、返金等は致しかねます。サービス料金や期間、内容などはねんねのプロときちんと確認を取って納得した上でご契約をお願いします。

Q
紹介されたねんねのプロが自分には合わないと感じたらどうしたらいいでしょうか?
A

その場合はねんねbaseに正直にお伝えください。ねんねbaseとしてもそのようなフィードバックはとても勉強になるので何か疑問に思うことや違和感を覚えることがあれば何でも構わないのでご意見いただけると嬉しいです。

Q
ねんねのプロにお問い合わせる際の手順を教えてください。
A
ねんねのプロをさがす」からお問い合わせするねんねのプロを見つける

自分に合いそうなねんねのプロをタグ検索や、キーワード検索で探してみましょう。各々のねんねのプロが対応できる年齢やメニューの違いを確認してください

ねんねのプロにお問い合わせ」ボタンからお問い合わせをする

相談したい内容やお悩み、お子様の月齢/年齢、家族構成、寝室の状況などを詳しく記入するとねんねのプロが対応しやすくなります。

ねんねのプロから連絡がはいります

ねんねbaseがママ・パパの相談内容をねんねのプロに取り次ぎます。その後ねんねのプロから直接ママ・パパのところに連絡が入ります。

自分に合ったメニューをねんねのプロと相談してコンサルティングスタート

ねんねのプロから連絡があったら、ねんねのプロとママ・パパで相談してメニューを決めてコンサルティングスタートです。気になることはすべて聞いて納得したうえで契約してください。

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ねんねのプロのマッチングをお願いする際の手順を教えてください。
A
ねんねのプロのマッチングを依頼する」ボタンからねんねbaseにお問い合わせください。

相談したい内容やお悩み、希望するサービス(自宅訪問希望など)、お子様の月齢/年齢など基本的な質問にお答えください。

ねんねbaseから詳細な状況の確認を行います。

ねんねのプロを絞りこむために電話か、オンラインフォームに回答する形でさらに詳細な状況を確認致します。その時に皆様の希望も伺います。

ねんねbaseが2~3名のねんねのプロをリストアップします

あなたに合いそうなねんねのプロを2~3名紹介しますので、その中からお好きなねんねのプロお選びください。ねんねbaseがねんねのプロと取り次ぎます。

自分に合ったメニューをねんねのプロと相談してコンサルティングスタート

ねんねのプロから連絡があったら、ねんねのプロとママ・パパで相談してメニューを決めてコンサルティングスタートです。気になることはすべて聞いて納得したうえで契約してください。
やっぱり合わないなと思ったら正直にねんねbaseまでお伝えください。別のねんねのプロを紹介致します。

Q
ねんねのプロはねんねbaseの所属社員ですか?
A

いいえ。ねんねのプロはそれぞれ独立した乳幼児の睡眠コンサルタントであり、ねんねbaseはその情報を検索しやすくまとめたデータベースです。

Q
ねんねbaseのサービスに料金はかかりますか?
A

いいえ。ねんねbaseでねんねのプロを探したり、お問い合わせすることでは料金は発生しません。ねんねのプロに実際にサービスをお願いする場合には、ねんねのプロに直接サービス料金をお支払いください。

Q
掲載されているねんねのプロは、ねんねbaseで身元確認を行っていますか?
A

はい。本人確認および保有資格や経験などの確認を行ってから掲載しています。

Q
トラブルが起きた場合、ねんねbaseが補償してくれるのでしょうか?
A

トラブルが発生した状況に応じて誠心誠意対応は致しますが、返金等は致しかねます。サービス料金や期間、内容などはねんねのプロときちんと確認を取って納得した上でご契約をお願いします。

Q
紹介されたねんねのプロが自分には合わないと感じたらどうしたらいいでしょうか?
A

その場合はねんねbaseに正直にお伝えください。ねんねbaseとしてもそのようなフィードバックはとても勉強になるので何か疑問に思うことや違和感を覚えることがあれば何でも構わないのでご意見いただけると嬉しいです。

他にも気になることがあれば、
お気軽にお問い合わせください。